近日，中国服务设计大会在万兴科技成功举办，吸引了众多行业顶尖设计师、企业代表和信息技术咨询专家齐聚一堂，以‘体验赋能商业’为主题，深入探讨服务设计如何与信息技术咨询服务融合，驱动商业创新与增长。
在大会上，与会专家指出，服务设计正逐渐成为企业数字化转型的核心驱动力。通过优化用户体验，服务设计不仅提升了客户满意度，还为企业创造了可持续的竞争优势。万兴科技作为东道主，分享了自身在信息技术咨询服务中应用服务设计的成功案例，强调以用户为中心的设计思维如何帮助企业精准把握市场痛点，实现产品与服务的迭代升级。
讨论环节中，设计咖们就‘体验经济’时代下，服务设计与信息技术咨询的协同效应展开热烈交流。专家们认为，信息技术咨询服务不仅是技术支持，更应融入服务设计理念，从战略层面规划用户体验路径，从而赋能企业提升运营效率、降低成本并开拓新业务场景。例如，通过数据驱动设计，企业可以实时监控用户行为，优化服务流程，增强客户粘性。
大会还设置了工作坊环节，聚焦实践应用，参会者通过模拟案例，体验了如何将服务设计方法应用于信息技术咨询项目中，从用户调研到原型测试，全面展示了设计赋能商业的全过程。与会者一致认为，这种跨界融合不仅推动了行业创新，也为中国服务设计的发展注入了新活力。
中国服务设计大会将继续搭建交流平台，促进设计、技术与商业的深度融合。在数字经济加速发展的背景下，服务设计与信息技术咨询的紧密结合，必将为企业创造更多价值，助力中国企业在全球竞争中脱颖而出。
